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Le 1er décembre 2011

Services aux médecins MD excelle sur le plan de la satisfaction des épargnants

Services aux médecins MD, une entreprise de l'AMC dont les services sont réservés aux médecins canadiens, a reçu une cote de satisfaction globale de sa clientèle de 770 sur 1 000 dans le cadre de l'enquête 2011 Canadian Full Service Investor Satisfaction StudySM* réalisée par J.D. Power and Associates. Cette cote est inférieure de seulement sept points à celle de l'institution la mieux classée au Canada et dépasse nettement la moyenne de l'industrie de 733.

« Nous sommes très fiers de ces résultats, a déclaré Brian Peters, président et chef de la direction. Comme nos services sont réservés à une clientèle précise, notre classement n'est pas officiel, mais il reste que la cote que nous avons obtenue nous situe parmi la crème de l'industrie en ce qui concerne la satisfaction globale de notre clientèle et notre cote est plus élevée que celle de bien des institutions financières multiservices considérablement plus importantes, ce qui démontre bien à notre avis les compétences et la valeur de MD. Nos succès sont attribuables à notre mission de nous concentrer exclusivement sur l'aide à apporter aux médecins dans leur recherche de la sécurité financière et de la prospérité. Nous comprenons les besoins de nos médecins clients mieux que quiconque et nous nous efforçons d'y répondre en leur proposant des solutions de gestion du patrimoine éprouvées, un service à la clientèle fiable et la tarification la plus attrayante au sein de l'industrie. »

Pour une deuxième année consécutive, MD a également reçu une cote de cinq sur cinq sur l'échelle Power Circle, ce qui équivaut à « parmi les meilleurs » en ce qui a trait à la satisfaction globale dans le cadre de cette étude effectuée par JDPower.com. Les facteurs pris en considération pour l'obtention des cotes Power Circle sont la satisfaction d'ensemble, les produits liés aux comptes clients, les commissions et frais, le site Web, les conseillers en placement, les renseignements sur le compte et le rendement obtenu.

À sa sixième édition annuelle, cette étude de J.D. Power and Associates s'appuie sur une enquête effectuée auprès des épargnants et une analyse statistique des réponses fournies pour établir un classement des entreprises du secteur en fonction du rendement offert par rapport à celui de leurs concurrentes.

Pour plus de renseignements sur cette étude ou pour obtenir un exemplaire du J.D. Power and Associates Special Power Report, communiquez avec votre conseiller MD ou appelez le Centre de courtage MD au 1 877 877-3707.

*Le 2011 Canadian Full Service Investor Satisfaction Study (enquête sur la satisfaction des épargnants canadiens à l'égard des sociétés de placement à service complet) est fondé sur les réponses de plus de 5 600 épargnants qui utilisent les services de conseils en placement d'institutions financières au Canada. Cette enquête a été réalisée en mai et en juin 2011. Comme MD offre ses services exclusivement aux membres de l'Association médicale canadienne, elle n'a pas été incluse au classement officiel.

À propos de JD Power and Associates

J.D. Power and Associates, dont le siège social est situé à Westlake Village (Californie), est une société de marketing d'envergure mondiale offrant des informations et des solutions dans le domaine des prévisions, de l'amélioration du rendement, des médias sociaux et de l'établissement de la satisfaction de la clientèle. Les indicateurs de qualité et de satisfaction utilisés par l'entreprise sont fondés sur les réponses que lui donnent des millions de consommateurs annuellement. Pour plus de renseignements sur les critiques d'automobiles et les cotes des fabricants, sur l'assurance auto, sur l'assurance santé, et sur les téléphones cellulaires et sur bien d'autres produits, prière de visiter le site à l'adresse JDPower.com. J.D. Power and Associates est une division de The McGraw-Hill Companies.

À propos de The McGraw-Hill Companies

Fondée en 1888, The McGraw-Hill Companies est une société mondiale active dans le secteur de l'éducation et de l'information financière qui aide les professionnels et les étudiants à connaître du succès au sein de l'économie du savoir. Propriétaire de marques réputées de premier plan comme Standard & Poor's, McGraw-Hill Education, Platts energy information services et J.D. Power and Associates, l'entreprise compte un effectif approximatif de 21 000 employés dans ses quelque 280 bureaux répartis dans 40 pays. Son chiffre d'affaires en 2010 a été de 6,2 milliards de dollars. Pour de plus amples renseignements, prière de visiter le site à l'adresse http://www.mcgraw-hill.com.